Vous avez publié votre annonce sur les portails depuis Avest, mais le statut reste bloqué sur « Envoi en cours » depuis plusieurs jours ? Sur certains portails, ce statut est normal et ne demande aucune action. Sur les autres, il a plusieurs causes possibles. Voici comment faire la différence, et quoi faire dans chaque cas.
Causes possibles et solutions
Cause 1 : le portail vient chercher l'annonce lui-même
C'est la cause la plus fréquente, et dans ce cas il n'y a rien à corriger. La plupart des portails reçoivent l'annonce transmise par Avest et confirment sa réception : le statut passe alors à « Envoyé ». Quelques portails fonctionnent dans l'autre sens, en venant chercher les annonces eux-mêmes, à leur propre rythme. Aucune confirmation ne revient, et le statut reste affiché « Envoi en cours » alors que l'annonce est bien diffusée.
Les portails concernés à ce jour : Gens de Confiance, Omny, PocketImmo et Immomiz. Realadvisor fonctionne de la même façon, pour les agences qui le diffusent.
Ce qu'il faut faire :
Ouvrez la section « Publication » de l'annonce et repérez le ou les portails restés en « Envoi en cours ».
S'il s'agit uniquement des portails cités ci-dessus, aucune action n'est nécessaire : votre annonce part normalement.
Pour vous en assurer, vérifiez la présence de l'annonce directement sur le site du portail concerné.
Si un autre portail reste en « Envoi en cours » plusieurs jours, lisez les causes suivantes.
Dans la section Publication, chaque portail affiche son propre statut. Un « Envoi en cours » isolé sur les portails cités ci-dessus est normal et ne bloque pas la diffusion.
Cause 2 : un délai de traitement du côté des portails
La publication de votre annonce passe par plusieurs étapes : Avest transmet les données à Ubiflow, qui les redistribue ensuite vers chaque portail sélectionné. Ce processus n'est pas instantané et peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures selon les portails.
Solution :
Patientez 30 minutes après la publication.
Vérifiez à nouveau le statut dans la section « Publication » de l'annonce.
Si le statut est toujours « Envoi en cours » après plusieurs heures, contactez le support.
Le problème persiste ?
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez notre équipe support en précisant :
Le nom du bien concerné
Le ou les portails sur lesquels l'annonce est bloquée
Une capture d'écran de la section Publication montrant les statuts
Depuis quand le problème est constaté